チャットボット

ウェブサイトでも接客を

ウェブサイトってなんだか無愛想ですよね。

服屋に入ると店員が笑顔で「何かお探しですか?」と声をかけてくれますが、ウェブサイトは誰も来てくれません。勝手に探せば?という感じです。

チャットボットはウェブサイトの接客です。お客様が探していることを聞いて、適切な商品・サービスへご案内します。タイムリーなおすすめをご紹介するのもいいでしょう。チャットボットの使い方はいろいろです。

活用事例

チャットボットはさまざまなシーンで活用できます。

おもてなし
おもてなし

チャットボットを使うと「いらっしゃいませ」というプッシュ感を演出することができます。お客様への最初のメッセージを表示するのも効果的です。

問い合わせ窓口
問い合わせ窓口

よくある質問をチャットボットで答えることは業務改善につながります。電話やメールでの問い合わせが多いのであればチャットボットは効果的です。

キャンペーン
キャンペーン情報

セールやイベント、新商品・新サービスなどキャンペーン情報をタイムリーに発信することで、ユーザーを適切に誘導することができます。

採用情報
採用情報に

トップページではなく採用ページにチャットボットを設置することで、就活生とのコミュニケーションを図ることができます。

特長

  • 難しい設定は一切なし。設置するウェブサイトにコードを追加するだけで簡単に実装できます。
  • シナリオにもとづいた対話形式のチャットなので想定外の回答をすることがありません。
  • 必要な機能だけに絞っているので導入費用も月額費用も破格の安さでお使いいただけます。
  • 最短1日で導入できるお手軽なチャットボットです。

機能

チャットボット
  • あらかじめ用意されたシナリオによってユーザーが択一式で選んだ質問に回答を表示します。
  • 回答の中で別の質問を表示させ、階層化することができます。
  • 回答の中には画像とリンクを表示させることができます。
シナリオ作成
  • シナリオは専用エディターを使って視覚的・直感的に設定することができます。
  • 活用シーンによって複数のシナリオを作成することができます(オプション)。
  • チャットウィンドウのデザイン(色とアイコン)を自由に変更することができます。
  • ウェブサイトを開いたときに初期状態として開いているか閉じているかを選択できます。
アクセス解析
  • シナリオの中のどの選択肢がどれだけ見られたかがわかります。
セキュリティ
  • 通信やデータベースのデータはすべて暗号化されているため情報漏えいの心配はありません。
設置
  • 専用サーバーで動いているため、どのような環境で動いているウェブサイトでも設置できます。
  • 特別なドメインやサーバーをご用意いただく必要はありません。
  • 設置するウェブページにプログラムコードを追加していただくだけで動作します。
  • イントラで動いている社内サイトでも設置できます。

料金

初期費用 50,000円(税別) ※シナリオ制作費用は含みません。
年間利用料 60,000円(税別) ※月額5,000円(税別) x 12ヶ月分の料金です。
※年間利用料は初年度からかかります。
※最低契約期間は1年間です。
※1つのシナリオの料金です。
※追加のシナリオ利用料は20,000円(税別)です。
シナリオ制作費用
(オプション)
50,000円(税別) ※10項目程度のシナリオを登録した状態でお渡しします。
※不要の場合(お客様がイチから登録する場合)はかかりません。

料金シミュレーション


もっともミニマムな料金:

初年度 初期費用 50,000円 + 年間利用料 60,000円 = 110,000円(税別)

次年度 年間利用料 60,000円(税別)


初回のシナリオ制作をオプション追加した料金:

初年度 初期費用 50,000円 + シナリオ制作費用 50,000円 + 年間利用料 60,000円 = 160,000円(税別)

次年度 年間利用料 60,000円(税別)


2つのシナリオでそれぞれシナリオ制作をオプション追加した料金:

初年度 初期費用 50,000円 + シナリオ制作費用 50,000円 x 2 + 年間利用料 60,000円 + 20,000円 = 230,000円(税別)

次年度 年間利用料 60,000円 + 20,000円 = 80,000円(税別

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