Webサイト制作のヒアリングシート

Webサイト制作において初回の打ち合わせで行うのがヒアリングです。Webサイト制作ではとても多くのことを確認する必要があります。仕様書やRFP（提案依頼書）で詳細に書かれている場合でも、制作サイドにとって必要な情報が抜け落ちていることはよくあります。未確認のまま進めてしまうと、これってどうだったっけ？と何度も確認しなければいけなくなりますし、納品直前にモメる事態になるかもしれません。スムーズに進行するためにもヒアリングシートを活用しましょう。

ヒアリングシートの項目

顧客情報

たとえ案件がWebサイト制作であっても、顧客の基本情報を把握することは重要ですし、商談にあたって何も知らない状態でヒアリングをするというのは失礼です。なので顧客情報については事前に調べておく必要があります。自分がよく知らない業界であれば、その業界のことについてある程度の知識はもっておくことが大切です。お客様は商談をしたいのに、そのまえに業界のことを説明しなければいけないというのでは、大きなストレスを与えてしまいます。

企業概要

事業内容

プロジェクト情報

案件の予算が知らされていない場合、なかなかそれを聞きづらいということがあります。そのときには手元のヒアリングシートを見ながら、順に確認項目を埋めていき、その流れで予算を確認するといいでしょう。

受ける範囲がWebサイト制作だけなのか、そのための戦略設計も行うのか、プロモーションとしてWeb広告なども行うのか、コンテンツ制作としてホワイトペーパーやコラム記事の作成なども行うのかを確認します。

サイト情報

下記はWebサイト制作のみの内容です。戦略設計も受ける場合には別途詳しくヒアリングが必要ですが、アウトラインは確認しておきましょう。

現状のサイト（リニューアルの場合）

制作するサイト

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